Desde a sua fundação, a Shibang tem colocado o cliente como prioridade absoluta, fornecendo serviços eficientes e de qualidade desde os primeiros contatos até a fase de post venda. Esse serviço integral, conjuntamente com uma manufatura detalhista e preços competitivos, constitui a maior garantia de satisfação para os clientes da empresa.
Acrescentar valor aos negócios das empresas clientes para ajudá-las a encontrar novas oportunidades de mercado. Esse é o compromisso Shibang, respaldado por anos de trabalho, inovação e experiência.
Fornecer produtos de alto valor agregado com máxima qualidade, alto desempenho e serviço integral ao cliente, desde a consultoria inicial até o post venda. Esse é o conceito Shibang de serviço.
1 – Serviço prévio à venda:
• Consultoria especializada
• Seleção do equipamento adequado
• Desenho e produção segundo os requerimentos do cliente
• Treinamento da equipe técnica
2 – Serviço durante a venda:
• Testes de produto antes da entrega
• Consultoria na resolução de dúvidas técnicas
3 – Serviço post venda:
• Assistência para a preparação da instalação
• Instalação e arranque do equipamento
• Treinamento "in company" dos operários de primeira linha
• Exames periódicos do equipamento
• Resolução de problemas no local
• Fornecimento de garantias
• Intercâmbio técnico
• Manutenção
